دسترسیپذیری درگاههای پرداخت اینترنتی؛ حق اساسی افراد دارای معلولیت
دسترسی پذیری درگاههای پرداخت اینترنتی؛ حق اساسی افراد دارای معلولیت
امکان دسترسی به خدمات آنلاین و بهویژه درگاههای پرداخت اینترنتی، یکی از حقوق اساسی افراد دارای معلولیت، بهخصوص نابینایان و کمبینایان، است.
رپرتاژ آگهی : فراهم کردن امکان استفاده آسان و بیدردسر از این خدمات برای همه افراد جامعه، از جمله تعهدات مهم شرکتها در دنیای دیجیتال امروز محسوب میشود.
دسترسیپذیری درگاههای پرداخت اینترنتی به معنای ایجاد شرایطی است که همه کاربران، از جمله نابینایان، بتوانند بدون مشکل از این خدمات استفاده کنند. این شامل مواردی مانند ارائه کد امنیتی صوتی (کپچا)، خوانده شدن صحیح فیلدها (شماره کارت، CVV2، بخش ورود تاریخ انقضای کارت، کد امنیتی و رمز پویا) و برچسبهای متنی توسط صفحهخوانها، و اعلام خطاها به شکل قابل فهم برای کاربران نابینا است.
به گزارش اتاق خبر دیوار،صفحهخوانها نرمافزارهایی هستند که به افراد نابینا و کمبینا امکان میدهند محتوای متنی روی صفحهنمایش را به صورت صوتی دریافت کنند. این ابزارها با تبدیل متن به گفتار، کاربران را قادر میسازند تا به اطلاعات دسترسی پیدا کنند و با اپلیکیشنها و وبسایتها تعامل داشته باشند. برای دسترسیپذیری بهتر، ضروری است که تمامی عناصر رابط کاربری، از جمله دکمهها، فرمها و پیامهای خطا، به خوبی توسط صفحهخوانها شناسایی و خوانده شوند.
همکاری دیوار با PSPها در دسترسیپذیری درگاههای پرداخت اینترنتی
از آنجایی که برخی فعالیتها مانند ثبت آگهی و ارتقای آن روی محصول دیوار نیازمند پرداخت آنلاین هستند و با توجه به اهمیت دسترسیپذیری برای نابینایان، دیوار اقداماتی انجام داده تا فرآیند پرداخت در اپلیکیشن و وبسایت دیوار به طور کامل قابل دسترسی برای همه افراد باشد. در یکی از این اقدامات، دیوار با همکاری بازارپی ، کاربران نابینای صفحهخوان را به درگاههای پرداختی متصل میکند که از قابلیتهای دسترسیپذیری لازم برخوردارند تا این کاربران بتوانند به راحتی و با اطمینان از خدمات پرداخت آنلاین استفاده کنند.
بعد از طرح مساله توسط دیوار و با پیگیری و اولویتدهی بازارپی به مساله دسترسیپذیری درگاههای پرداخت، همکاری با PSPها آغاز شد. با توجه به دسترسیپذیر نبودن درگاههای پرداخت بانکی، سداد اولین درگاه پرداختی بود که با تیم دسترسیپذیری دیجیتال دیوار و بازارپی وارد همکاری مشترک شد. با علاقه و پیگیری سداد و از طریق برگزاری جلسات و انتقال دانش دسترسیپذیری دیجیتال از سوی دیوار، این درگاه پرداخت با توسعههای فنی که تیم سداد انجام داد، دسترسیپذیر شد. همچنین، دیوار و بازارپی مسیر همکاری با PSPها را با تعامل با پرداخت الکترونیک سامان ادامه میدهند تا به تدریج تمامی درگاههای پرداخت دسترسیپذیر شوند.